Centre d'aide
29 articles pour tout faire seul dans Ablyos : mise en route, site, agent d'accueil, prospection, devis, compte. Dans votre espace, le bouton « Aide » répond à partir de ces mêmes articles.
Bien démarrer
- Mettre Ablyos en route en quelques minutesTapez le nom de votre entreprise, son site ou son SIREN : Ablyos écrit votre site, apprend vos réponses, trouve vos premiers prospects et fait répondre votre agent, avant même que vous créiez un compte.
- L'essai de 7 jours et la fin de l'essaiL'essai dure 7 jours (14 si un apporteur vous a recommandé), sans carte. Il n'existe pas de formule gratuite : à la fin de l'essai sans formule, l'espace passe en pause, le site reste en ligne 14 jours et les données sont gardées 90 jours.
Votre site
- Modifier les textes, services et photos de votre siteOuvrez « Votre site » : textes, services, questions, coordonnées, horaires, photos, couleur et style se changent sur place, puis « Enregistrer ». Le site en ligne est mis à jour tout de suite.
- Relier votre nom de domaineAvec la formule Croissance : dans « Votre site », saisissez votre domaine, ajoutez chez votre registraire l'enregistrement TXT et le CNAME indiqués, puis « Vérifier ».
- Exporter votre site et vos donnéesVotre site s'exporte en entier dans un fichier ZIP depuis « Votre site » ; vos contacts en CSV depuis « Contacts » ; l'export complet de vos données se fait en JSON.
Agent d'accueil
- Ce que fait l'agent d'accueilL'agent répond à vos visiteurs et à vos e-mails à partir de vos documents et de votre site, cite sa source, range chaque demande dans vos contacts avec un score chaud, tiède ou froid, et prévient votre équipe.
- Mettre l'agent sur votre site actuel (WordPress, Wix, Shopify)Dans « Agent d'accueil », copiez la ligne de script et collez-la avant la fin des pages de votre site, puis ajoutez l'adresse de ce site dans « Sites autorisés ».
- Choisir ce que les agents envoient seulsPar défaut, tout passe par « À valider ». Dans les réglages de chaque agent, vous pouvez laisser partir seul ce qui est sûr : une réponse appuyée sur vos documents, une relance prévue.
- Relier votre boîte Gmail ou OutlookDans « Connexions », reliez Gmail ou Outlook : vos devis, relances et prospection partent de votre propre adresse. Pour que l'agent lise les demandes reçues, utilisez aussi votre adresse de transfert.
- Prise de rendez-vous et agendaL'agent propose des créneaux libres selon vos jours, votre durée de rendez-vous et votre délai minimum. Avec Google Agenda ou Outlook reliés, il tient compte de vos occupations et y inscrit les rendez-vous.
Prospection
- Comment fonctionne la prospectionChoisissez des métiers, une ville ou un département et une taille : Ablyos trouve les entreprises dans la base officielle, cherche leur adresse publique sur leur site et écrit le message dans votre ton. Vous validez, puis les e-mails partent depuis votre boîte.
- Prospection et RGPD : les règles qu'Ablyos appliqueSeulement des adresses professionnelles publiées par les entreprises elles-mêmes, une désinscription en un clic dans chaque message, une adresse désinscrite jamais recontactée, des envois limités par jour et aux heures de bureau.
- Ajouter des entreprises à prospecter (recharge)Une recharge ajoute 500 entreprises à votre quota du mois pour 55 $US HT, en paiement unique, valable jusqu'à la fin du mois. Seulement là où la prospection est ouverte.
Relances, avis et SEO
- Relances automatiques des devis et des demandesAblyos relance les devis sans réponse à 3 puis 8 jours, les demandes restées sans suite au bout de 2 jours et les clients silencieux depuis 6 mois. Chaque délai se règle.
- Demander des avis à vos clientsAjoutez votre lien d'avis Google dans « Avis » : Ablyos propose de demander un avis quand un contact passe « Gagné », vous donne un code QR, modère les avis laissés sur votre site et prépare vos réponses.
- SEO local : fiche Google et articles du siteAblyos écrit les textes de votre fiche Google, publie un article local par mois sur votre site, liste les points à vérifier et vous laisse noter vos positions sur vos recherches locales.
Contacts, pipeline et devis
- Importer et exporter vos contactsDans « Contacts », bouton Importer : un fichier CSV ou Excel (5 000 lignes), Google Contacts, Outlook ou HubSpot. Les colonnes sont devinées et les doublons complétés. Exporter donne un fichier CSV.
- Suivre vos ventes dans le pipelineChaque contact avance par étapes : Nouveau, Contacté, Devis envoyé, Gagné, Perdu. Les tâches du jour, le score et l'historique complet sont sur sa fiche.
- Créer et envoyer un devisDans « Devis », décrivez le besoin : Ablyos propose les lignes d'après votre métier, vous les ajustez, puis « Envoyer ». Votre client l'ouvre en ligne, le télécharge en PDF et l'accepte ou le refuse.
- La barre de commande (Ctrl+K)Ctrl+K (ou Cmd+K) ouvre la barre : allez à un écran, ou demandez une action comme « relance mes devis de la semaine ». Ablyos montre le plan et demande une confirmation pour tout ce qui envoie un message.
Compte, équipe et formule
- Formules, prix et changement de formuleStarter 59 $US, Pro 129 $US, Croissance 299 $US HT par mois ; 22 $US par utilisateur en plus ; à l'année, deux mois offerts. Sans engagement. Le prix s'affiche dans la monnaie de votre pays. Dans votre pays, la prospection est en liste d'attente : les formules ne la comprennent pas encore, et leur prix en tient compte.
- Arrêter votre abonnementAblyos est sans engagement : dans « Facturation », ouvrez le portail de paiement pour arrêter l'abonnement. À la fin de la période payée, l'espace passe en pause : site en ligne 14 jours, données gardées 90 jours.
- Ablyos AI inclus et compte uniqueDès la formule Pro, et pendant l'essai, toutes les personnes de votre entreprise ont Ablyos AI (Claude, GPT, Gemini, Mistral et Grok au même endroit), avec le même compte Ablyos : connecté sur ablyos.com, vous l'êtes sur ablyos.ai.
- Inviter votre équipe et gérer les rôlesDans « Équipe », invitez une personne par son adresse e-mail et choisissez son rôle : propriétaire, administrateur, membre ou lecture seule. L'invitation vaut 7 jours.
- Recevoir les alertes sur votre téléphoneInstallez l'espace Ablyos sur votre téléphone depuis le navigateur, puis autorisez les notifications dans « Notifications ». Le résumé du matin arrive aussi par e-mail.
- Programme apporteur : 30 % pendant 12 moisRecommandez Ablyos avec votre lien : vous touchez 30 % de chaque paiement hors taxes des clients amenés pendant 12 mois, versés chaque mois par Stripe.
Sécurité, données et aide
- Protéger votre compte (double authentification)Dans « Sécurité », activez la double authentification avec une application de codes : dix codes de secours vous sont donnés. Vous y voyez aussi vos sessions et pouvez les fermer.
- Vos données et le RGPDPour les données de vos clients et prospects, Ablyos est sous-traitant : vous en restez maître. Rien n'est revendu ni utilisé pour entraîner des modèles, et vous exportez tout quand vous voulez.
- Obtenir de l'aideDans votre espace, le bouton « Aide » répond tout de suite à partir de ce centre d'aide. S'il ne sait pas, ou si vous le demandez, il ouvre un ticket et vous recevez la réponse par e-mail. Il n'y a pas de support par téléphone.
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