Les prix affichés vont de quelques dizaines à plusieurs milliers d'euros par mois, pour des choses très différentes. Voici comment lire le marché, et ce qui explique les écarts.
Les outils en libre-service démarrent autour de 20 à 50 € par mois et par utilisateur. Ils fonctionnent, mais vous configurez, vous maintenez, et vous restez seul face aux questions de conformité.
Les solutions intégrées avec accompagnement se situent entre 150 et 2 000 € par mois selon la taille de l'organisation et le volume documentaire. La différence de prix tient rarement à la technologie : elle tient à ce qui est opéré pour vous.
Les projets sur mesure démarrent à plusieurs dizaines de milliers d'euros. Ils se justifient pour des intégrations métier profondes, rarement pour une PME.
L'installation et la configuration représentent le premier poste invisible. Structurer une base documentaire, calibrer les réponses et former les équipes prend plusieurs heures — quelqu'un les paie, vous ou le prestataire.
La maintenance ensuite : un système d'IA laissé sans mise à jour se dégrade en quelques mois. Un contenu obsolète produit des réponses fausses, ce qui est pire que pas de réponse du tout.
Enfin la conformité. Le contrat de sous-traitance, le registre, la documentation AI Act : soit c'est inclus, soit c'est à votre charge.
Ramenez tout à un coût annuel complet : abonnement sur douze mois, installation, temps interne estimé, et coût de mise en conformité. Un outil à 30 € par mois qui demande deux jours de votre temps chaque trimestre n'est pas moins cher qu'un service à 149 €.
Comparez ensuite à ce que ça remplace. Un poste d'accueil ou d'assistanat coûte 32 000 à 38 000 € par an chargé. Ce n'est pas la bonne comparaison dans tous les cas, mais c'est souvent la seule qui parle à un dirigeant.
Mesurez avant d'acheter. Une semaine d'observation dans votre organisation vaut plus qu'une statistique de secteur : un dirigeant ne se déplace que pour ses propres chiffres.
Commencez petit. Une vingtaine de documents réellement consultés et cinq utilisateurs suffisent à savoir si l'outil s'installe dans les habitudes.
Choisissez ce dont vous pouvez sortir. Un délai de restitution chiffré et l'absence de frais de sortie rendent l'erreur peu coûteuse.
Un système d'IA ne remplace pas une organisation. Si l'information n'a jamais été écrite, il n'y a rien à indexer et le problème se règle ailleurs.
Il ne fait pas le travail à la place des équipes : il supprime le temps de recherche, pas le temps de traitement.
Et il ne sert à rien si une seule personne l'utilise. Nous mesurons l'usage et nous le disons si l'adoption ne prend pas — c'est plus utile qu'un renouvellement automatique.
Trois offres : 149 € par mois pour les indépendants et TPE, 649 € pour les PME, 1 849 € pour les structures établies. Installation de 390 à 2 900 €, offerte pour tout engagement annuel.
Configuration, hébergement, sécurité, maintenance, support et documentation de conformité sont compris. Remboursement intégral sous trente jours.
Parce qu'on ne vend pas la même chose. Un accès à un modèle coûte quelques dizaines d'euros ; un système configuré, hébergé, maintenu et conforme coûte davantage. L'écart correspond au travail que vous ne faites pas.
Chez nous, non : abonnement et installation, tous deux affichés. Ailleurs, vérifiez les frais de configuration, les dépassements de quota et les coûts de sortie.
Les dispositifs nationaux d'aide à l'IA visent principalement les PME de 10 à 2 000 salariés. Pour une TPE, le canal réel est le financement de la formation par l'OPCO.
Remboursement intégral dans les trente jours suivant la mise en ligne, sans justification.